有颜值,更有品质。

汇聚27年定制研、产、销之大成

导航
当前位置>新 · 资讯>企业新闻

成都市家具商会专访 | EU益有定制CEO李攀:捕捉新需求、挖掘新增长,“产品+服务+数字化”决胜终端

发布时间:2020-07-24 4522
分享到:

本文来源于 成都市家具商会



益有定制

EU益有定制,是中国定制行业最早的品牌之一。1993年,它用创新敲开了中国厨柜市场的大门,在历经27载的发展后,益有定制以沉淀和积累铸就了扎实的品质,并最终成长为一个将厨柜和全屋定制精品演绎到新高度的家居品牌。


微信图片_20201111104650.jpg

EU益有定制 CEO  李攀

当前疫情的影响正逐渐消退,历经冲击的川派家居如何重振旗鼓?成都家具全媒体走进益有定制,深入探寻这个富含深厚底蕴的定制品牌为何能在逆势中实现增长,焕发出新的光芒。
微信图片_20201111104703.jpg




用户至上,捕捉新的需求点


随着年轻消费群体的崛起,谁更关注消费需求,谁就更有机会赢得市场。

在李总看来,家居企业服务的对象永远是用户,只要跟着用户的脚步走,就不会错。“当前进入到精细化、差异化的运作时代,不再是简单地制造千篇一律的家具让用户选择,而要以用户思维,去捕捉新的需求点。”

微信图片_20201111104707.jpg

微信图片_20201111104711.jpg
为此,益有在2019年成立全案中心,发布全屋十大空间场景,进行套系研发、品类整合,以用户的生活体验场景为主导,提供更多适合用户的生活方式,让消费者重新认识定制产品。
全屋十大空间,即厨房、餐厅、客厅、卧室、儿童卧室、入户玄关、卫浴、阳台、书房、影音房。空间设计借鉴了真实家居场景,可以增加用户体验感,深度挖掘消费者潜在动力,从全屋定制到床、床垫再到软装、家纺,实现全案配齐。

微信图片_20201111104714.jpg微信图片_20201111104717.jpg


消费场景的重构随之而来带来了销售模式的转变。益有坚持从终端一线人员开始导入,充分了解用户个人的兴趣爱好、家庭情况等信息,根据用户的生活方式配置生活空间,以专业的态度和素养依据不同的空间选择相应的板材,引领用户消费与生活方式。

以用户需求为导向,除了好的产品外,同样需要精准优质的服务进行落地。据李总透露,目前益有推出独立服务品牌—益猫,从测量、设计、运输到安装、售后,为用户提供一整套完整的闭环服务。“在上门安装时,如果用户愿意,可自己动手安装一些小件家具,本件家具的安装费用也会返还给用户,这会增强消费者的成就感与体验感,这就是典型的用户主义的体现。”


微信图片_20201111104722.jpg微信图片_20201111104725.jpg




平台化发展,构建运营新模式


当前行业已经从野蛮生长步入到精细化运作阶段,因此,益有提出团队化、平台化发展战略,强调“有质量的渠道扩张”,进行有质量的招商,通过导入面试系统,对经销商进行筛选。

对于摆脱粗放式扩张,进行可持续发展,李总有自己的想法。“目前益有正在打造平台化运营模式,我们招的不仅仅是经销商,更是益有的城市合伙人。”

通过引入多元化、专业型城市合伙人,采取众筹建店模式,参与益有股份,成为股东,每个股东所持股份基本上比较均衡,达到平衡。在股东中培养操盘手,这个操盘手,除了众筹时投入所占股份之外,还有人力资源的激励股份可以持有。

微信图片_20201111104729.jpg微信图片_20201111104732.jpg


李总认为,实际上,在众筹的过程中,可以把不同角色的人才纳入进来,这些人本身就是一种流量,每个人背后都是一个小市场,可以源源不断地为这个店输送能量。这是社会资源重新组合的一种形式。未来品牌的核心竞争力是团队化运营,夫妻店的经销商模式一定会被淘汰。

除此之外,人才战略工作也是益有可持续发展的助推器。李总坦言“未来掌握信息数据非常重要,而产生信息数据的不是产品,而是人。在这里面可以创造更多有价值数据的人才又是非常重要的。”

因此,益有在去年全面启动平台化组织架构和机制,启动三级人才计划,即雄鹰计划、猎鹰计划和青鸢计划。分别培养企业高层人才、中层人才和新生人员,为企业持续输送新鲜血液,保持发展活力。李总希望打造一个平台化企业,“让关联这个平台的人,生活变得更加美好”。

微信图片_20201111104746.jpg微信图片_20201111104740.jpg




内外兼修,寻求新的增长点


面对疫情影响,益有定制兼修内外功,打出一套蓄势聚能的组合拳,在逆势中实现增长。

在内部管理方面,益有更加强调逻辑思维训练,激活扁平化管理方式,渗透到沟通方式、工作习惯、组织模式、企业文化等,使需要协作的不同层级的员工更方便、有效的进行交流与分享,降低了沟通成本,提高工作效率。

“这么做还有一个好处,企业负责人可以了解到更多、更全面的一手信息,这些信息可能会代表未来的某种动向、某种趋势、以及某种创新点,那么负责人做的决策就会更加准确,这些才是未来企业能不能持续健康发展一个很关键的点。企业负责人应该深入到‘人民群众’中去,去终端、经销商甚至是用户家里看一看,才能做出正确判断。” 李总如是说。


微信图片_20201111104750.jpg微信图片_20201111104755.jpg


在经销商扶持方面,益有全新实施数字化营销工作,帮助经销商提供订单支持;大力度线上引流,通过在线浏览、在线沟通、在线办公等服务,给线下门店导流,达成订单成交;加强经销商工作技能、知识储备、思维逻辑方面的培训,引导经销商实现思维转型,提升自身能力。

在工程渠道方面,益有采取直接经营工程和工程代理商两种模式。李总介绍,有一些资金较良性、回款状况较好的工程订单,公司就可以直接参与进去,成为优质精装供应商;如果是一些工程批量较大,占用现金较多的工程订单,公司会采用工程代理商模式,不占用过多现金,营造一个健康的企业内部环境。此外,在下半年,益有还将深度参与旧房改造等渠道,推动企业进一步发展。


微信图片_20201111104809.jpg微信图片_20201111104813.jpg


李总表示,接下来,益有将继续深化产品全案思想,深挖专业服务细节,全力打造平台化运营模式,做强终端口碑营销,注重品牌内容输出,积极参与行业活动,与行业组织深入交流。

相信自身带有品牌、品质、颜值、亲民等优质基因的益有定制家居,凭借其精准的品牌定位和创新的战略布局,定能在未来发展中赢得主动权。

微信图片_20201111104817.jpg

EU益有定制 CEO  李攀


微信图片_20201111104821.jpg
诚邀全国加盟商
  • 商业模式支持

  • 样品支持

  • 开业支持

  • 装修支持

  • 广告支持

  • 培训支持

  • 软件支持

  • 新零售支持

您的姓名

联系电话

留言

关闭