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2020中国建博会(广州)| EU益有定制李攀:疫情影响所得大于所失 “有质量的渠道扩张”赢占终端市场

发布时间:2020-07-20 704
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本文摘自 中华橱柜网 | 责任编辑:李娟

7月8日-11日,第22届中国(广州)国际建筑装饰博览会盛大召开,作为2020年疫情渐消后的国内首个全国性大型家居展会,展会承载了中国家居行业的炙热期待与展望。上半年对于家居行业来说是一种巨大考验,经历冲击的中国定制行业宛如新生,前景更值期待。
值此之际,中华建材网携中华橱柜网出动专业报道团队,以“‘智’领大未来 定制新时代”为报道主题,全视角、多维度为你呈现整装、大定制、智能家居、全产业链,见证新时代家居行业新动向。
展会期间,中华橱柜网有幸采访到EU益有定制CEO李攀先生,李总向我们介绍了益有定制的品牌发展新动向、应对疫情的举措以及下半年的发展规划,以下是采访实录:

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【中华橱柜网】:李总您好,今年因为疫情的缘故,家居行业发展都比较难,益有全屋定制是如何应对的?
【EU益有定制 李攀】:关于这次疫情,益有做了充足的应对。目前益有已经开始实现增长,主要做了以下三个方面的努力:
第一,以用户需求为中心。产品方面,为解决用户需要了解产品但无法出门的问题,益有采取线上720度的全景展示的方法,为用户提供生活居住方案,提供适合用户的生活方式;
第二,注重服务落地。产品上,益有推出全案中心,在提倡生活方式的前提下,再造再现整个家居场景,最后完成交付。目前,我们现有产品基本上已经实现了这个功能,从传统的橱柜、衣柜、全屋定制、护墙、木门,再到床、床垫、沙发、餐桌椅、窗帘等全部的软装家具,甚至家纺,都可以实现全案配齐。
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益有的服务,在西部地区是数一数二的,因此,我们想把益有的服务独立出来,作为服务品牌的战略。我们推出了益猫,除了为益有本身企业赋能,还帮助经销商提供高端服务标准化模式,进一步完成益有定制的服务升级。
第三,益有还承担部分行业责任。不少定制企业因经营不善倒闭了,我们益有则推出“拯救孤儿厨柜行动”,帮助这些企业提供产品落地服务,同时主动对接用户维护。除此之外,益有也帮助部分合作装饰公司、装修公司、设计工作室完成产品落地。通过与同业的跨界合作,实现多赢局面,这也是益有赢取市场竞争力的重要布局。

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【中华橱柜网】:疫情冲击,受影响比较大的是线下实体门店,也就是经销商群体,那么,益有定制是如何给予经销商扶持的呢?
【EU益有定制 李攀】首先,我们帮助经销商提供订单支持。
第二,帮助经销商引流。疫情期间,线下自然流量骤减。我们加大力度线上引流,除了社群、网络平台,有打造盈客神器,可以实现用户裂变,通过在线浏览、在线沟通、在线办公等服务,给线下门店导流,达成订单成交。
第三,充分利用疫情时期,引导经销商思考,提升内在真正诉求。以前销售业绩多,以至于没人静下心来思考用户的真正需求,经销商究竟应该具备什么样的能力。为此,我们加强了经销商工作技能、知识储备、思维逻辑方面的培训,提升经销商的实操能力。疫情也让益有的经销商实现了思维转型。通过一系列的专题调研、培训,以及疫情带来的危机感,经销商学会静下心来主动学习,转变思维意识,从而提升自我能力。
第四,疫情提升了我们对居家生活的需求,从而带动我们设计更多符合用户居住的生活场景,研发更多人性化产品。
总体而言,疫情带来的影响,我认为我是所得大于所失。

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【中华橱柜网】:下半年,益有将有什么样的规划?
【EU益有定制 李攀】:家居业在上半年经历了一轮市场洗牌,在洗牌过程中,我认为全屋定制仍有巨大的发展空间。通过数据观察,我们发现卫浴、地板、吊顶、瓷砖以及成品家具行业,洗牌力度更大,因此,不少家居建材企业开始逐渐入局全屋定制或者全案定制,增强经销商的生命力。
目前,行业已经进入到精细化运作阶段,差异化、个性化战略竞争越发激烈,以前粗放式的扩张已经行不通了。围绕这个点,益有推出有质量的渠道扩张”,强调有质量的招商。在品牌和服务辐射能力较强的区域,定向招商,严格招商。为此,我们导入了一个系统,对加盟商进行筛选,我们招的不仅仅是经销商,更是益有的城市合伙人。只要是优质的城市合伙人,即有机会参与益有股份,成为股东。
下半年,益有还将深度参与精装房、旧房改造等多种渠道,推动企业进一步发展。

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